Политика возврата и отмены

Покупки подписки Hintor Pro, как правило, окончательны и не подлежат возврату после завершения транзакции. Эта политика объясняет, как обрабатываются отмены и ограниченные исключения для возврата.

Ты можешь отменить подписку Hintor Pro в любое время. Отмена предотвращает будущие продления, но не создаёт возврат автоматически. Доступ обычно сохраняется до конца уже оплаченного расчётного периода.

Частичные или пропорциональные возвраты за неиспользованное время месячной или годовой подписки не предоставляются. Исключения возможны только там, где этого требует применимое законодательство о защите прав потребителей, или при подтверждённых ошибках списания, например при двойном или неверном списании.

Законные права потребителей, от которых нельзя отказаться, остаются в силе.

Paddle — торговый посредник (Merchant of Record) Hintor и обрабатывает платежи, а также одобренные или обязательные по закону возвраты. К твоей транзакции также могут применяться собственные условия и политики Paddle.

Если ты считаешь, что с тебя списали неверную сумму, списали случайно или более одного раза, напиши на support@hintor.co и укажи достаточно сведений, чтобы мы смогли найти транзакцию. Подтверждённые ошибки списания мы при необходимости рассмотрим вместе с Paddle.

По вопросам отмены или возврата пиши на support@hintor.co.