Политика конфиденциальности

Мы собираем данные, которые ты предоставляешь: сведения об аккаунте и профиле, переписку со службой поддержки и информацию, которую ты сам отправляешь при использовании Hintor.

Если ты заполнишь профиль персонализации обучения, мы также соберём сведения, которые ты решишь указать: возрастной диапазон, образование или опыт работы, цели обучения, опыт программирования и предпочитаемый язык ИИ. Мы используем эти данные, чтобы персонализировать уроки, подсказки ИИ, практику и обратную связь. Ты сам решаешь, будет ли твой публичный профиль виден.

Мы также собираем данные об активности и прогрессе в обучении, включая просмотренные уроки, выполненные задачи, ответы и прогресс. Код, который ты вводишь или запускаешь на платформе, может обрабатываться и храниться, чтобы предоставлять задачи по программированию, подсказки с помощью ИИ, обратную связь и связанные функции обучения.

Мы можем собирать данные об использовании и устройстве: тип браузера, идентификаторы устройства, примерное местоположение по IP-адресу, просмотренные страницы, действия и диагностическую информацию. Данные для аутентификации обрабатываются нашим провайдером аутентификации Clerk в рамках доступа к аккаунту и безопасности. Для обнаружения и диагностики ошибок мы используем Sentry, который может получать технические сведения об ошибке, а также о твоём браузере или устройстве.

Чтобы предоставлять подсказки, объяснения, персональную практику и обратную связь с помощью ИИ, Hintor отправляет нужную информацию — например, твой код, вывод программы, открытый урок, выделенный текст, ответы и данные профиля обучения — стороннему ИИ-провайдеру (сейчас это OpenAI) для обработки. Мы отправляем только то, что необходимо для используемой функции.

Paddle — торговый посредник (Merchant of Record) Hintor и обрабатывает платёжные данные для подписок. Hintor не заявляет, что хранит полные номера банковских карт. Обработка данных в Paddle регулируется его собственной политикой конфиденциальности.

Мы используем данные, чтобы предоставлять и персонализировать сервис, вести аккаунты, обеспечивать работу функций обучения, оформлять подписки, связываться с тобой, защищать платформу, диагностировать проблемы, понимать эффективность продукта и выполнять требования закона.

Мы используем Google Analytics 4 (GA4), чтобы понимать трафик, использование и эффективность продукта. GA4 может собирать сведения об устройстве и браузере, примерное местоположение, действия, просмотренные страницы и аналогичные аналитические данные.

Мы используем Microsoft Clarity, чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать пользовательский опыт. Clarity может собирать аналитику взаимодействий — клики, прокрутку, поведение при навигации — а также записи сессий и воспроизведения использования страниц. Мы маскируем конфиденциальный контент там, где это поддерживается.

Мы и наши поставщики услуг можем использовать cookie и похожие технологии для аутентификации, настроек, аналитики, безопасности и работы сервиса. Некоторыми cookie можно управлять в настройках браузера, но это может повлиять на работу отдельных функций.

Мы можем передавать данные поставщикам услуг, которые обеспечивают аутентификацию, хостинг, аналитику, поддержку клиентов, обработку платежей и работу платформы. Мы также можем раскрывать данные, если этого требует закон, для защиты прав и безопасности или в связи с передачей бизнеса, если это разрешено законом.

Hintor не продаёт персональные данные.

Мы храним данные столько, сколько разумно необходимо, чтобы предоставлять сервис, выполнять требования закона, разрешать споры и обеспечивать безопасность. Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, но ни одна онлайн-система не может быть гарантированно абсолютно безопасной.

Твои данные могут обрабатываться не в твоей стране, а в странах, где работают Hintor или его поставщики услуг. В зависимости от места жительства ты можешь иметь право запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возразить против обработки, получить перенос данных или отозвать согласие, если это применимо. Чтобы отправить запрос по вопросам конфиденциальности, напиши нам: support@hintor.co.

Hintor предназначен для учеников от 13 лет. Более юные ученики могут пользоваться Hintor только под присмотром родителя или опекуна, который отвечает за использование ими сервиса и за любые предоставленные ими данные. Если ты родитель или опекун и хочешь удалить данные ребёнка, свяжись с нами — мы поможем.

Мы можем время от времени обновлять эту политику и будем публиковать новую версию здесь. По вопросам и запросам о конфиденциальности пиши: support@hintor.co.